售后服务承诺函

 为充分保护用户的利益及维护我公司自身在广大用户中的良好信誉，故对选用我公司产品的用户，我们特在售后服务方面做出以下承诺：

对所有我公司生产的产品（不包括设备中的易损部件）实行一年的质保期。在设备投入运行一年内，若因设备本身存在的质量问题，而发生故障，我公司将根据用户的要求，免费为用户进行维修或免费进行更换。若因用户操作不当导致设备的损坏，我方负责免费维修，所需更换的部件，按成本价计收。

对超过质保期以外的产品出现的质量问题。在接到用户传真（或电话）后，我们保证做到24小时内由专业人员进驻现场进行抢修。待设备投入正常运行后，再收取相关维修费用。对设备使用寿命周期已过，需进行更换时，若用户仍选用我公司的产品，我公司可根据对长期合作用户实行优惠的政策，将用户所需的产品以优惠的价格供给用户。

▲并对用户的技术人员提供技术培训.

▲本公司保证在确保工程质量的前提下,按约定的工期完工.

                                           青岛正雨食品机械制造有限公司